Eliminar tu cuenta

En esta página te explicamos cómo eliminar tu cuenta de Receten (también «RecetApp»), tanto si usas la aplicación de Android como la versión web, y qué ocurre con tus datos cuando lo haces.

Cómo solicitar la eliminación

Para eliminar tu cuenta, envía un correo electrónico a contacto@receten.com desde la dirección de correo con la que te registraste, indicando en el asunto «Eliminar cuenta». No necesitas explicar el motivo.

Usar la dirección de correo asociada a tu cuenta nos permite verificar que la solicitud la haces tú. Si ya no tienes acceso a ese correo, indícalo en el mensaje y te pediremos información adicional para verificar tu identidad.

Procesaremos tu solicitud en un plazo máximo de 30 días y te confirmaremos por correo cuando la eliminación se haya completado.

Qué datos se eliminan

Al eliminar tu cuenta se borran de forma permanente:

• Tus datos de cuenta: correo electrónico, nombre, foto de perfil y contraseña.
• Tus recetas y las fotografías que hayas subido.
• Tus colecciones, «me gusta» y relaciones de seguimiento con otros usuarios.

La eliminación es irreversible: una vez completada, no es posible recuperar la cuenta ni su contenido.

Qué datos podemos conservar

Únicamente conservaremos aquellos datos que estemos obligados a mantener por ley, y solo durante el tiempo que la normativa exija. Los datos de uso agregados y anónimos recogidos mediante Google Analytics no permiten identificarte y no se ven afectados por la eliminación de la cuenta.

Más información

Puedes consultar qué datos recogemos y cómo los tratamos en nuestra política de privacidad. Para cualquier otra duda, escríbenos a contacto@receten.com.